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社區(qū)調(diào)解員調(diào)解蔣某反映的問(wèn)題

社區(qū)志愿者深入居民家中聽(tīng)取意見(jiàn)

岳塘新聞網(wǎng)9月27日訊（通訊員：馮英）“你們這樣的走訪才有意義，以后我不會(huì)再以此事為由與他人發(fā)生糾紛。”近日，岳塘區(qū)五里堆街道五里堆社區(qū)調(diào)解員成功解決了和諧小區(qū)租戶蔣某反映的被狗咬傷一事。

據(jù)了解，從9月7日開(kāi)始，五里堆社區(qū)聯(lián)合“公檢法司”工作人員、街道聯(lián)點(diǎn)干部及志愿者開(kāi)展拉網(wǎng)式走訪，了解群眾的急難愁盼問(wèn)題并做好登記，耐心解答群眾的疑問(wèn)，化解了群眾因不了解國(guó)家政策而形成的一些誤解。同時(shí)，結(jié)合城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、“一盔一帶”、反電詐等工作，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議和訴求，對(duì)能解答的當(dāng)場(chǎng)解答，一時(shí)不能解決的詳細(xì)記錄在冊(cè)并做好解釋和引導(dǎo)工作，用群眾看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的平安建設(shè)成果不斷贏得群眾滿意。

截至9月23日，社區(qū)走訪居民1897戶，收集問(wèn)題19件，已解決13件，正在解決4件，2件社區(qū)無(wú)法解決的已上報(bào)街道。

作者：馮英

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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